涉旅投诉第一时间解决,监管部门“九查九整治

来源: 作者: 时间:2019-12-30

  记者从哈市市场监管局获悉,近日该局召开冬季旅游市场监管工作推进会,要求全市监管系统通过“九查九整治”,严查旅游市场违法违规行为。同时,畅通12315投诉举报热线,对于涉旅投诉要第一时间解决。

  记者了解到,全市市场监管系统将紧抓重点地区、重点时段、重点景区,通过“九查九整治”严查各类旅游市场违法违规行为,同时,畅通12315消保维权投诉通道,对涉旅投诉第一时间进行解决,遇到重大涉旅问题及时向上级机关报告。

  九查九整洁

  一查资质:整治旅游市场无照经营和不亮照经营情况。

  二查品牌:整治假冒商标、仿冒名牌等违法行为。

  三查质量:整治销售不合格产品,以次充好、以假充真情况。

  四查广告:整治违法广告欺骗误导消费者行为。

  五查价格:整治不明码标价、价格欺诈、不执行门票优惠政策等行为。

  六查经营:整治商业贿赂违法行为。

  七查维权:畅通12315维权渠道。

  八查计量器具:整治使用不合格计量器具、缺斤少两等行为。

  九查安全:整治大型游乐设施、客运索道运营使用单位违反安全技术 规范和旅游景区食品安全违法行为。

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