5月30日(姜辉)30日，省人民政府办公室举行省构建未成年人保护“六位一体”工作格局发布会。共青团省委副书记夏天在会上表示，目前，共青团省委取消了市(地)级12355号码的接通权限，重新筹建了省级12355青少年服务台，实现了全省12355一号对外，直接面向青少年提供心理咨询和法律援助等公益服务，形成“集中受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的协同工作模式。

　　夏天表示，12355青少年服务台在团省委的领导下，以省级青少年服务台为统筹、市(地)级青少年服务台为区域中心、县(区)志愿服务组织为基础的“三级联动”的工作格局，针对青少年的心理困惑、升学就业、人际关系、情感婚恋、工作压力等普遍性问题，特别是困难青少年的需求，提供规范化、专业化的法律援助和心理健康志愿服务。

　　今年年初以来，省话、网络咨询接听800余次，跟踪服务个案300余个。同时，依托12355青少年服务台，线上、线下开展“青少年自护教育”活动600余次，覆盖27万余人次；开展“中高考减压”活动800余场次、覆盖7万余人次。

　　在新冠肺炎疫情期间，共青团省委面向全省组织开展“12355心理援助专项行动”，全省共动员心理咨询师、志愿者300余人，提供咨询服务3000余次，服务个案100余个；组织开展心理疏导线上直播2次，覆盖3.4万人，为全省疫情防控工作发挥了积极的作用。