5月31日(桑月颖)“救护车上没有担架，孙车长和乘务员就用被子把我父亲抬出车厢送上救护车……”5月30日，家住广州的旅客杨女士辗转将一封感谢信送到哈尔滨客运段海口车队，感谢信里，杨女士向热心帮助自己及患病父亲的列车长和班组乘务人员表达了感激之情。

　　事情源于5月26日，当天，由海口开往哈尔滨西的Z112次列车行驶到广州站，列车长孙学斌提前接到车站的话，得知旅客杨女士将带着刚做完手术的父亲赶乘Z112次列车去往长春的吉大一院，他赶紧叫来几名乘务员一起等在车厢门口，以便将老人从转院救护车上转移到车厢铺位上。

　　“我父亲刚做完脑卒中取栓手术，右半身无法动弹，上车前，我一直担心如何将父亲从救护车转移到火车上，看到孙车长早就带着乘务员等在车厢门口，一瞬间心里就觉得踏实了。”杨女士说，进站前的焦虑与担心，在看到孙车长之后尽数消散。

　　杨女士的父亲身材较胖，软卧车厢过道狭窄，孙学斌和乘务员一直小心翼翼生怕磕碰，短短十几米的距离，大家额头都渗出了汗珠。去往长春的30多个小时的车程里，孙学斌多次询问杨女士及其父亲的需求，帮助打水、送饭，提前联系到达长春后的接站救护车。一路上的细心照顾，让杨女士的姑姑流下了感动的泪水。

　　孙学斌在哈尔滨到海口间的这趟列车上工作了10余年，经常会遇到类似的突发事件，每一次他都用自己的热心、细心，守护旅客的平安。4月底的一趟乘务中，一位旅客突然倒地，浑身抽搐口吐白沫，情况紧急，由于广播寻医未果，孙学斌凭借多年来积累下的一些救护经验开展施救。他跪在地上按压男子人中，一边掐着男子腮部防止咬舌，一边不停地呼喊旅客。十多分钟后后，旅客逐渐恢复了意识，并在他的细心照顾下，平安下车。

　　孙学斌说，客运工作每天都会遇到不同的情况，在服务好旅客的同时，更要守护好旅客的平安，这是每个铁路工作者最大的心愿。