12月10日( 史轶夫)“T47，贴心服务，温暖如家”。12月9日，大庆市张先生原本乘CA1697航班从首都机场回家，在即将起飞时突发心脏疾病，下机通过机场医务室诊治后，身体状况平稳后改成列车T47次卧铺平安抵达大庆。

　　据了解，张先生登机后在飞机滑行至跑到准备起飞时，突然感受到胸闷气短、心动过速、大汗淋漓，本人立即与乘务人员沟通要求下机，经乘务组、机组与地面协调沟通返回机位。张先生下机后在机场医务人员精心安排和照顾下，进行多项检查(首次血压为140^173MMHG，心率120次/分。再次100^140MMHG，心率109次/分)。张先生生病其主要原因是上日晚餐时大量饮酒和睡眠不足，导致血压骤升、窦性心率过速。

　　在首都机场，张先生感觉身体状况不宜再乘机了，决定换乘火车，可在网上抢订票多次失败。后来求助哈尔滨铁路局客运段，在他们帮助下，很快接到T47次车长郑志勇的话“ 我是T47车长，你先休息好，17点40你到北京站，我们去接你。”张先生说：“接到这个话好似注射了剂强心针，突然感觉血压、心率都正常了。”

　　17点40分，T47次车长郑志勇准时来接到张先生，边走边询问张先生病情一直到列车上，郑志勇安排好铺位，又立即安排同事送来拖鞋、矿泉水和热茶。还和同事交代“这位先生身体不好，一定要照顾好”。列车出发后，郑志勇忙碌的身影在车厢中来回穿梭，他和其他乘务人员多次前来问候张先生，多次调换开水。晚餐、早餐时还分别送来营养丰富的菜肴。张先生说，10日晨8时许，在大庆西站下车后一直目送T47次列车离开车站后才走向出站口……13小时旅途中，感谢T47次列车乘务人员亲人般的照顾。