12月11日( 解培华)“大越”其实年龄不大,还不满30周岁,但是,他的名气却不小,除了平房区南红社区近5000名居民都喜欢他,就连平安哈尔滨的官方微博、《龙江警察》杂志、ZAKER哈尔滨也有不少他的粉丝。因为长着1.88米的大个子,张越连他自己也不记得啥时候开始就成“大越”了。 2016年,张越通过公务员招录进了公安队伍,成为一名社区民警。从此他用自己的热情、真诚、智慧,书写着“90后”民警的青春诗篇。 从警5年来,在他身上发生了太多感人的故事,从帮人落户口到防范信诈骗,从解决邻里纠纷到为隔离居民演出,从社区警务到休息日咨询,别人问他什么感受?他一脸腼腆地说:“我挺喜欢为大家做一些事情。” 社区警务: 自创工作法,小事大作为 有人说社区民警是最基层的警察,处理的事务琐碎而繁杂,是最难做的,最不起眼的工作,甚至有些居民根本“不买账”。 刚刚走进社区时,“大越”就开始琢磨怎么才能融进社区,和居民“打成一片”?他开始总结南红社区的特点:新建的小区多,居民来自四面八方,情况各不一样,有需要落户的,有需要办房产证的,有孩子着急入学的,也有无所事事的…… 即使有再多的困难,他也要提高走访率。他一边走访一边摸索方法。两年后,张越的“六五四三”工作法就这样诞生了。 “六”个一:一身警服、一张笑脸、一声问候、一张警民联系卡、一名社区工作人员或者网格员的配合、一次面对面扫黑除恶线索征集和讲解。 “五”时机:居民办理入户迁移时、居民办理各类证件证明时、居民发生矛盾纠纷时、居民生活遇到困难时、社区干部信息普查时。 “四”注意:注意仪表、注意举止文明、注意尊重居民风俗习惯、注意选择适当方式。 “三”不进:居民休息时不进、急于外出时不进、家中有事时不进。 工作法实施不久,“大越”很快成为社区居民最熟悉的人,不仅提升了居民的信任度,密切了警民关系,还奠定了社区警务基础。在这个过程中,通过群众的举报,“大越”直接破获了刑事案件3起,抓获了网上逃犯1名,对5名刑事犯罪嫌疑人采取了强制措施,对9名违反治安处罚法的行为人处以行政拘留。 一心为民: 遵循“三找三助”原则,办事不求人 在参加工作后,“大越”从哈南优秀共青团员成为一名共产党员,这更加坚定了他要为大家多办实事好事的信念。根据社区特点,他又给自己制定了“三找三助”原则,打通办事不求人的路径。 |